Support & Know How

Zuverlässige Beratung und technischer Support

Support ist kein statischer Faktor, sondern eine lebendige Komposition von Leistungen, geprägt von breit angelegtem Know How.

- Helke Gabele, Field Application Engineer

Unsere Support Experten stehen Ihnen bei Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung. Mit jahrelanger Projekterfahrung unterstützen wir ihre Bildverarbeitungsherausforderung, leisten tiefgreifende Expertenhilfe mit produktspezifischen technischen Informationen und helfen Ihnen, auch komplexe Probleme zu lösen. Durch regelmäßige Produkt- und Applikationsschulungen und mit unserem engen Herstellerkontakt können wir Ihnen umfangsreiches Anwendungswissen weitergeben.

Unsere Design-In Beratung stellt sicher, dass Sie die optimale Kombination an Komponenten für Ihre Anwendung erhalten. Mit internen Produkttests überprüfen wir alle unsere Produkte für eine gleichbleibend hohe Portfolio-Qualität. Aktuelle Support-Probleme stellen wir in unserem Labor nach und erarbeiten so die bestmöglichen Lösung. Eine stets aktuelle Wissens- und Projektdatenbank sammelt alle Bildverarbeitungslösungen und gewährleistet eine nachhaltige produkt- und industriespezifische Beratung.

Unser Support ist so breit gefächert wie die Bedürfnisse unserer Kunden und geht Hand in Hand mit unseren Engineering Services wenn produktspezifische Anpassungen oder weitergehende Entwicklungsunterstützung benötigt werden.